Home › Actueel › Fiscaliteit › Enquête onder leden NOvAA en RB: Belastingdienst onvoldoende bereikbaar

Enquête onder leden NOvAA en RB: Belastingdienst onvoldoende bereikbaar

20-08-2009 16:45 • NOvAA Noviteiten

De NOvAA heeft de resultaten gepubliceerd van een enquête onder haar leden en die van Register Belastingadviseurs (RB) over de bereikbaarheid van de Belastingdienst. Er deden 442 adviseurs aan het onderzoek mee en de conclusie op basis van hun respons luidt: ‘onvoldoende bereikbaar’.

Het blijkt dat adviseurs het liefst weer de beschikking hebben over rechtstreekse telefoonnummers. De Helpdesk Intermediairs kan nog sterk worden verbeterd. Aan de Beconlijnen blijft grote behoefte bestaan, ook al kan de bereikbaarheid ervan sterk worden verbeterd. Een grote kans voor verbetering van de bereikbaarheid is een beter gebruik van de Becon-e-mailadressen.

Aan de Belastingdienst worden de volgende suggesties gedaan:

Houd de lijnen voor adviseurs kort;
Verbeter het systeem van terugbelberichten. Zorg voor voldoende follow-up vanuit het regiokantoor;
Wijs adviseurs er op dat zij voor statusvragen de Helpdesk Intermediairs bellen;
Geef adviseurs een directere ingang voor inhoudelijke vragen, overleg e.d.

Het complete verslag van de enquête downloaden: klik hier.>>

30-06-2010	Enquête PZO: Meeste ZZP’ers willen geen verplichte AOV
19-08-2009	Enquête RB en NOvAA: Toeslagsysteem nodeloos ingewikkeld

- Banksparen

- SBR en XBRL
- BTW actualiteiten

- Pensioen in de jaarrekening

- Immateriële en materiële vaste activa

PE online: Kluwer e-studies

Studeren waar en wanneer u maar wilt. Geen reistijden en verlies van declarabele uren. En nog voordelig ook! Vanaf € 125,- per e-studie.
Bekijk nu ons complete aanbod e-studies!

Soms kom je bij de rekenmeesters van het CBS aardige statistiekjes tegen. Welke tarieven van accountantskantoren zijn in de afgelopen 5 jaar het meest gestegen? Fiscaliteit, administratieve...

(Jr.) Productmanager Financieel (Agrovision)

	Fouk Tsang is lid van de hoofddirectie van Alfa Accountants & Adviseurs en lid van de redactie van Accountancynieuws.
03-02-2012	De veranderende rol van de... Vanochtend presentatie gegeven voor een kleine 150 studenten over de veranderende rol van de accountant. Voor de...

	Jan Wietsma is partner bij Full Finance Consultants en lid van de redactie van Accountancynieuws.
09-01-2012	Een paradigmashift overkomt... Als het over paradigmashifts gaat dan zijn er nogal wat mensen die menen dat dit een proces is dat redelijk...

03-02-2012	Accountant
02-02-2012	Kredietanalist
02-02-2012	Financieel Assistent Particulieren
02-02-2012	Senior Jurist Arbeidsrecht
31-01-2012	Accountant

Meer vacatures

09-02-2012	Trends in accountancy
09-02-2012	Accountancynieuws Triple A event: Kredietverlening en SBR
07-03-2012	Digitale veiligheid voor het accountantskantoor
09-03-2012	POWERfiscalist/accountant
13-03-2012	Accountancynieuws Triple A event: Adviespraktijk

	Alexander Leppink is partner-aandeelhouder bij BDO en schrijft regelmatig in Accountancynieuws.
29-01-2012	Alles is relatief…. Kijk even naar dit filmpje.

03-02-2012	Enkele aandachtspunten bij de...
03-02-2012	Overzicht tarieven motorrijtuigenbelasting...
03-02-2012	Aangifteprogramma 2011 buitenlandse...
03-02-2012	Flynth start collectieve bezwaaractie...
03-02-2012	Verdachten grootschalige belasting- en...

Accountantskantoren mogen aan de door hen gecontroleerde cliënten geen andere diensten verlenen dan audits en grote accountantskantoren moeten hun auditactiviteiten scheiden van niet-auditactiviteiten.

03-02-2012	NVGA biedt 'protocolproof' volmachtsite
03-02-2012	Europeesche verhoogt caravanpremie
03-02-2012	Univé en Inshared scoren bij de klant
03-02-2012	Welke koopt Huis & Hypotheek
03-02-2012	Opnieuw last onder dwangsom voor Noordum

Wilt u geïnformeerd worden over hoe u via Accountancynieuws de accountancy- en gerelateerde markten kunt bereiken? Of zoekt u financiële en/ of fiscale professionals?

Neem dan contact op met onze accountmanagers Frans Eijkelkamp [0570] 64 88 97 of Erik Kloppers tel. [0570] 648 978