Home › Actueel › Fiscaliteit › Enquête onder leden NOvAA en RB: Belastingdienst onvoldoende bereikbaar

Enquête onder leden NOvAA en RB: Belastingdienst onvoldoende bereikbaar

20-08-2009 16:45 • NOvAA Noviteiten

De NOvAA heeft de resultaten gepubliceerd van een enquête onder haar leden en die van Register Belastingadviseurs (RB) over de bereikbaarheid van de Belastingdienst. Er deden 442 adviseurs aan het onderzoek mee en de conclusie op basis van hun respons luidt: ‘onvoldoende bereikbaar’.

Het blijkt dat adviseurs het liefst weer de beschikking hebben over rechtstreekse telefoonnummers. De Helpdesk Intermediairs kan nog sterk worden verbeterd. Aan de Beconlijnen blijft grote behoefte bestaan, ook al kan de bereikbaarheid ervan sterk worden verbeterd. Een grote kans voor verbetering van de bereikbaarheid is een beter gebruik van de Becon-e-mailadressen.

Aan de Belastingdienst worden de volgende suggesties gedaan:

Houd de lijnen voor adviseurs kort;
Verbeter het systeem van terugbelberichten. Zorg voor voldoende follow-up vanuit het regiokantoor;
Wijs adviseurs er op dat zij voor statusvragen de Helpdesk Intermediairs bellen;
Geef adviseurs een directere ingang voor inhoudelijke vragen, overleg e.d.

Het complete verslag van de enquête downloaden: klik hier.>>

30-06-2010	Enquête PZO: Meeste ZZP’ers willen geen verplichte AOV
19-08-2009	Enquête RB en NOvAA: Toeslagsysteem nodeloos ingewikkeld

Plenair: oa. Roger Dassen, Brand New Day en Jeroen Smit. Stel uit 14 parallesessies uw eigen programma samen.

4/5 PE punten. Tot 1 september toegang slechts € 150.

Programma en inschrijven Accountancynieuwsdag 2010.

Volgende week verschijnt in Accountancynieuws een uitgebreid interview met Fried Frederix en Ruud Pondman over hun fusie van GIBO en Flynth. Het moet een grote club worden. Nummer 6 in de...

Wta nog niet gehaald?
U heeft nog tot 5 augustus!

Het NIVRA geeft openbare accountants nog één laatste kans om aan de verplichting tot het volgen van de Wta cursus te voldoen. Schrijf dus nú in voor de NIVRA-erkende e-studie Wta van Kluwer. Volledig online; studeer waar en wanneer u wilt, eenvoudig via uw eigen PC en zorg dat u alsnog aan uw verplichting voldoet.

Meer informatie / inschrijven

Business Consultant Accountancy (Accountview)

	Fouk Tsang is lid van de hoofddirectie van Alfa Accountants & Adviseurs en lid van de redactie van Accountancynieuws.
26-07-2010	Apps Weer een mooie grafische weergave, dit keer van AppS. Zie de grote verschillen tussen de grote merken. Via: MBA Online

	Jan Wietsma is partner bij Full Finance Consultants en lid van de redactie van Accountancynieuws.
29-06-2010	Het Nieuwe Werken. Niet... Afgelopen week mocht ik samen met collega Tonny Dirkx een workshop geven over het Nieuwe Werken. De doelgroep waren...

	Alexander Leppink is partner-aandeelhouder bij BDO en schrijft regelmatig in Accountancynieuws.
18-05-2010	Accountancynieuws trends,... Vanmiddag tijdens de eerste Accountancynieuws trends bijeenkomst sprak trendwatcher Adjied Bakas over trends die...

Juni 2010

- Verordening gedragscode (VGC)

- Onderhanden werk in de jaarrekening

- WWFT voor accountants en belastingadviseurs
- BTW actualiteiten

- Banksparen

PE online: Kluwer e-studies

Studeren waar en wanneer u maar wilt. Geen reistijden en verlies van declarabele uren. En nog voordelig ook! Vanaf € 125,- per e-studie.

Bekijk nu ons complete aanbod e-studies!

29-07-2010	Meer frequentieruimte voor mobiel breedband
29-07-2010	Woningveiling levert steeds minder op
29-07-2010	VNO-NCW: Turkse toetreding gunstig voor...
29-07-2010	Luxe hotelkamers steeds goedkoper
29-07-2010	Meerwaarde bedrijfspand onbelast door...

Pensioen in eigen beheer is een valkuil. Zeker wanneer er uitsluitend wordt gekeken naar de fiscale voordelen op korte termijn!

28-07-2010	Update uw gegevens ledenadministratie:...
27-07-2010	IFAC SMP Committee publiceert 'Quality...
23-07-2010	Diploma-uitreiking 2 juli 2010
21-07-2010	Overleg NIVRA/NOvAA met bankencoöperatie
19-07-2010	Nieuwe Wet op het accountantsberoep ter...

29-07-2010	Kwaliteitscode rechtsbijstandverzekeraars...
29-07-2010	Geldman-directeur mikt op doorstart na...
29-07-2010	Advocaten ontvangen winstdeling van Movir
29-07-2010	Europeesche introduceert heimweedekking
29-07-2010	Nieuwe risicopolis Dela in september

29-07-2010	Adfiz: Intermediair eensgezind over...
29-07-2010	Advocaten krijgen weer premierestitutie...
29-07-2010	Hirsch Ballin: Kifid moet ook klachten...
29-07-2010	ANWB zet aanval in op Ditzo
29-07-2010	Verbond: Verzekerd van Cijfers 2010...

Op zoek naar accountants en/ of belastingadviseurs? Op accountancynieuws.nl kunt u als werkgever of werving & selectiebureau de aandacht op u vestigen. Presenteer uw bedrijf binnen het onderdeel carriere.

Nu op bedrijfspresentaties

. Akkermans & Partners

26-04-2010	Themabijeenkomst XBRL en elektronische aanlevering van cijfers
29-04-2010	VAS / NIVRA Symposium Internationalisering en Specialisatie Accountancy Onderwijs

Wilt u geïnformeerd worden over hoe u via Accountancynieuws de accountancy- en gerelateerde markten kunt bereiken? Of zoekt u financiële en/ of fiscale professionals?

Neem dan contact op met onze accountmanagers Frans Eijkelkamp of Marina Pattynama of bel met Gerdien Ruitenbeek op 0570-647452.

AN 13 - 9 juli 2010